Algemene Voorwaarden DaLiLa

Versie: 1.0
Laatst bijgewerkt: 28-07-2026

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

DaLiLa
Vestigingsadres: Nederland
KvK-nummer: 42130580
Btw-nummer: NL005519552B36
E-mailadres: info@dalilablc.nl
Website: www.dalilablc.nl

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van DaLiLa en op iedere overeenkomst die tot stand komt tussen DaLiLa en de consument.

2.2 Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door DaLiLa zijn bevestigd.

Artikel 3 – Ons assortiment

3.1 DaLiLa verkoopt uitsluitend officiële merchandise, waaronder maar niet beperkt tot:

  • Photocards

  • Fotoboeken

  • Magazines

  • Kleding

  • Accessoires

  • Mascottes

  • Overige officiële merchandise

3.2 Een deel van het assortiment is direct uit voorraad leverbaar. Andere producten worden aangeboden als pre-order of speciaal voor de klant besteld.

3.3 Productfoto's dienen uitsluitend ter illustratie. Kleine verschillen in kleur, verpakking of uitvoering kunnen voorkomen.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

4.1 De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en deze door DaLiLa is bevestigd.

4.2 DaLiLa behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren indien sprake is van een kennelijke fout, onjuiste prijsvermelding of andere bijzondere omstandigheden.

Artikel 5 – Prijzen

5.1 Alle vermelde prijzen zijn weergegeven in euro's (€).

5.2 Eventuele verzendkosten, importkosten of andere bijkomende kosten worden duidelijk vermeld voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.

5.3 Kennelijke prijs- of typefouten zijn niet bindend.

Artikel 6 – Betaling

6.1 Betaling dient plaats te vinden via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.

6.2 Een bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 7 – Levering

7.1 DaLiLa verzendt momenteel uitsluitend binnen Nederland en België.

7.2 Voorraadproducten worden zo spoedig mogelijk verzonden.

7.3 Pre-orders worden geleverd zodra de producten vanuit de leverancier beschikbaar zijn en in ons magazijn zijn aangekomen.

7.4 Levertijden zijn indicatief. Vertragingen door leveranciers, internationale vervoerders, douane of andere omstandigheden buiten de invloed van DaLiLa kunnen voorkomen.

7.5 Zodra een bestelling gereed is voor verzending vanuit ons magazijn, wordt de klant hierover geïnformeerd.

Artikel 8 – Import- en verzendkosten

8.1 Voor bestellingen geldt een vaste import- en inklaringsbijdrage zoals vermeld op de website.

8.2 Deze bijdrage heeft betrekking op de verzending vanuit Thailand naar het magazijn van DaLiLa, inclusief de daarbij behorende inklaringskosten.

8.3 De verzendkosten van het magazijn naar het afleveradres van de klant worden afzonderlijk berekend zodra de bestelling gereed is voor verzending.

8.4 In overleg kan een bestelling worden afgehaald of worden overgedragen tijdens een evenement waar DaLiLa aanwezig is.

Artikel 9 – Herroepingsrecht

9.1 De consument heeft het recht een online aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.

9.2 Het product dient ongebruikt, compleet en – voor zover redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking te worden geretourneerd.

9.3 Producten waarvan de verzegeling is verbroken en die vanwege hygiëne, auteursrechtelijke of licentiegebonden redenen niet geschikt zijn voor retournering, kunnen niet worden geretourneerd indien de wet dit toestaat.

Artikel 10 – Retouren

10.1 Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij DaLiLa een verkeerd of beschadigd product heeft geleverd.

10.2 Bij transportschade dient de klant binnen 48 uur na ontvangst contact op te nemen en duidelijke foto's van het product, de verpakking en de verzenddoos aan te leveren.

10.3 Na beoordeling zorgt DaLiLa, indien van toepassing, voor een passende oplossing.

Artikel 11 – Garantie

11.1 Op alle producten is de wettelijke garantie van toepassing.

11.2 Kleine onvolkomenheden aan verpakkingen van verzamelitems, ontstaan tijdens productie of internationaal transport, worden niet altijd beschouwd als een gebrek wanneer deze geen invloed hebben op het product zelf.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

12.1 DaLiLa is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van een product.

12.2 DaLiLa is uitsluitend aansprakelijk voor zover dit voortvloeit uit dwingend Nederlands recht.

Artikel 13 – Overmacht

13.1 DaLiLa is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet kunnen nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht.

13.2 Onder overmacht wordt onder meer verstaan: natuurrampen, stakingen, pandemieën, douanevertragingen, vervoersproblemen, oorlog, overheidsmaatregelen en storingen bij leveranciers.

Artikel 14 – Privacy

14.1 Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de Privacyverklaring van DaLiLa.

Artikel 15 – Klachten

15.1 Klachten kunnen worden ingediend via info@dalilablc.nl.

15.2 DaLiLa streeft ernaar iedere klacht binnen 48 uur te beantwoorden.

15.3 Komen partijen er samen niet uit, dan kan de consument het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter of gebruikmaken van andere wettelijke mogelijkheden voor geschilbeslechting.

Artikel 16 – Toepasselijk recht

16.1 Op alle overeenkomsten tussen DaLiLa en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

16.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter, tenzij dwingend recht anders bepaalt.